Términos y condiciones
Condiciones Generales de Contratación e Información para Clientes
I. Condiciones Generales de Contratación
§ 1 Disposiciones fundamentales
(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (HEY DEAR GmbH) a través del sitio web heydear.de. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.
(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.
Vendemos la mercancía parcial o exclusivamente como comisionista en nombre propio y por cuenta ajena, es decir, para un tercero como propietario de la mercancía. El contratante con todos los derechos y obligaciones somos nosotros, independientemente de ello.
(2) Con la publicación del producto correspondiente en nuestra página web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras online bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras online de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se almacenan en el "carrito de compras". A través del botón correspondiente en la barra de navegación puede acceder al "carrito de compras" y realizar cambios en cualquier momento.
Tras acceder a la página "Caja" e ingresar los datos personales así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen.
Si utiliza un sistema de pago inmediato (p. ej., PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, transferencia inmediata) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, realice allí la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido de nuevo a nuestra tienda online.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("comprar" o denominación similar), usted acepta legalmente la oferta, con lo que se celebra el contrato.
(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la conclusión del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y que, en particular, no se bloquea mediante filtros de SPAM.
§ 3 Celebración del contrato para productos descargables
(1) El objeto del contrato es la venta de productos descargables (contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico).
Con la publicación del producto descargable correspondiente en nuestra página web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras online bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(2) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras online de la siguiente manera:
Los productos descargables que desea comprar se almacenan en el "carrito de compras". A través del botón correspondiente en la barra de navegación puede acceder al "carrito de compras" y realizar cambios en cualquier momento. Tras acceder a la página "Caja" e ingresar los datos personales y las condiciones de pago, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen.
Si utiliza un sistema de pago inmediato (p. ej., PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, realice allí la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido de nuevo a nuestra tienda online.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("comprar" o denominación similar), usted acepta legalmente la oferta, con lo que se celebra el contrato.
(3) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la conclusión del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y que, en particular, no se bloquea mediante filtros de SPAM.
§ 4 Licencia de uso para productos descargables
(1) Los productos descargables ofrecidos están protegidos por derechos de autor. Usted recibe con cada producto descargable adquirido con nosotros
una licencia de uso simple, salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente.
(2) La licencia de uso simple incluye el permiso para guardar y/o imprimir una copia del producto descargable para su uso personal en su ordenador o dispositivo electrónico.
Se le prohíbe expresamente realizar cualquier copia adicional. Está expresamente prohibido modificar o editar un archivo o partes del mismo y ponerlo a disposición de terceros de forma privada o comercial.
§ 5 Productos personalizados
(1) Nos proporciona la información, textos o archivos adecuados necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico a más tardar inmediatamente después de la conclusión del contrato. Se deben respetar nuestras posibles especificaciones sobre formatos de archivo.
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja derechos de terceros (especialmente derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca) o viole leyes vigentes. Nos libera expresamente de todas las reclamaciones de terceros relacionadas con este asunto. Esto también incluye los costos de la representación legal necesaria en este contexto.
(3) No realizamos ninguna verificación de la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, por tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por errores.
§ 6 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza siempre a Klarna:
Factura: El plazo de pago es de 14 días desde el envío de la mercancía/el ticket/o, en el caso de otros servicios, desde la puesta a disposición del servicio. Puede encontrar los términos completos de facturación para los países donde este método de pago está disponible aquí: Alemania.
Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra en cuotas mensuales fijas o flexibles según las condiciones indicadas en la caja. El pago a plazos vence al final de cada mes tras el envío de una factura mensual por parte de Klarna. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los Términos y Condiciones Generales y la información estándar europea para créditos al consumo para los países donde este método de pago está disponible aquí (disponible solo en los países indicados): Alemania.
Transferencia inmediata: Disponible en Alemania. El cargo a su cuenta se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Domiciliación bancaria: El cargo se realiza después del envío de la mercancía. La fecha se le comunicará por correo electrónico.
Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania. El cargo se realiza después del envío de la mercancía o entradas / disponibilidad del servicio o, en caso de suscripción, según los tiempos comunicados.
El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una verificación positiva de solvencia. Por ello, transmitimos sus datos a Klarna en el marco de la iniciación y tramitación del contrato de compra para la verificación de dirección y solvencia. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que sean permitidos según los resultados de la verificación de solvencia.
Más información y los términos de uso de Klarna los encuentra aquí. Información general sobre Klarna la recibe aquí. Sus datos personales son tratados por Klarna de acuerdo con las disposiciones de protección de datos aplicables y conforme a la información en Política de privacidad de Klarna tratado.
Más información sobre Klarna la encuentra aquí. La aplicación Klarna la encuentra aquí.
§ 7 Reserva de propiedad
La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
§ 8 Garantía
(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que revise inmediatamente al recibir la entrega la integridad, defectos evidentes y daños por transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.
§ 9 Elección de ley, lugar de cumplimiento, jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se les prive de la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción, es nuestra sede, salvo que usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE, o si la residencia o el domicilio habitual en el momento de presentar la demanda no es conocido. La facultad de acudir también al tribunal en otro lugar de jurisdicción legal permanece sin perjuicio.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Alemania
Teléfono: a petición
E-Mail: hey@heydear.de
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma OS), accesible en https://ec.europa.eu/odr.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Tras la recepción de la
Al realizar un pedido con nosotros, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación se le envían nuevamente por correo electrónico.
4. Características esenciales de la mercancía o servicio
Las características esenciales de la mercancía y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.
5. Precios y modalidades de pago
5.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los gastos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted adicionalmente, salvo que se haya prometido entrega gratuita.
5.3. Los métodos de pago disponibles para usted están indicados bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.
5.4. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.
6.2. En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transfiere con la entrega de la mercancía a usted, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no asegurado. Esto no se aplica si usted ha encargado por cuenta propia a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona destinada a realizar el envío.
7. Derecho legal de responsabilidad por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la regulación "Garantía" en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).
última actualización: 10.01.2022