Allmänna villkor

Allmänna villkor och kundinformation

I. Allmänna villkor

§ 1 Grundläggande bestämmelser

  1. Dessa villkor gäller för avtal som ingås mellan dig och oss som leverantör (HEY DEAR GmbH) via webbplatsen heydear.se. Om inget annat har avtalats, motsätter vi oss att dina egna villkor inkluderas i avtalet.

  2. Konsument enligt dessa bestämmelser är varje fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som huvudsakligen inte kan tillskrivas deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

  3. Näringsidkare är varje fysisk eller juridisk person eller ett juridiskt giltigt partnerskap som vid ingåendet av avtalet handlar inom ramen för sin yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet.

§ 2 Avtalets ingående

  1. Föremålet för avtalet är försäljning av varor.

  2. Genom att publicera en produkt på vår webbplats lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal via online-varukorgssystemet, enligt de villkor som anges i produktbeskrivningen.

  3. Så ingås avtalet via onlinebutiken:

    • De varor du vill köpa läggs i varukorgen.

    • Via knappen "Varukorg" kan du när som helst granska och ändra innehållet.

    • På "Kassa"-sidan anger du dina personuppgifter samt väljer betalnings- och leveransalternativ.

    • Beställningsuppgifterna visas sedan i en beställningsöversikt.

    • Om du betalar med PayPal eller kreditkort, kommer du antingen att omdirigeras till PayPal för betalningen eller slutföra betalningen direkt i vår webbutik.

    • Innan du skickar beställningen kan du granska och ändra dina uppgifter.

    • Genom att klicka på knappen "Köp" ingås avtalet, och din beställning blir juridiskt bindande.

  4. Beställningsbekräftelse och all nödvändig information skickas automatiskt via e-post. Säkerställ att din e-postadress är korrekt och att våra e-postmeddelanden inte blockeras av skräppostfilter.

§ 3 Leveransvillkor

  1. Vi levererar endast till Sverige.

  2. Leveranstiden anges i respektive produktbeskrivning och är normalt 2–14 arbetsdagar. Observera att leverans kan ta längre tid vid hög belastning eller under helgdagar.

  3. Fraktkostnaden är 49 SEK per beställning.

  4. Vi kan inte garantera leverans till paketautomater. Vi rekommenderar därför att du anger en privatadress.

  5. Transporten av varorna ligger utanför vårt kontrollområde, därför kan vi inte garantera en leverans direkt till ditt hem. I vissa fall kan transportföretaget välja att leverera till ett utlämningsställe.

§ 4 Individuellt designade varor

  1. Om du beställer en personligt anpassad produkt, måste du skicka oss nödvändiga data (t.ex. text, bilder) via vårt onlineformulär eller e-post. Filformat och riktlinjer måste följas.

  2. Du får inte skicka material som bryter mot tredje parts rättigheter (t.ex. upphovsrätt eller varumärkesrätt). Om någon tredje part skulle framställa anspråk mot oss på grund av det material du tillhandahållit, friskriver du oss från alla krav.

  3. Vi granskar inte uppladdat material avseende dess innehållsmässiga korrekthet och tar inget ansvar för eventuella fel.

§ 5 Betalning

  1. Vi erbjuder följande betalningsmetoder:

    • Kreditkort (Visa, Mastercard)

    • PayPal

  2. Betalningen sker omedelbart vid beställningstillfället.

§ 6 Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills full betalning har mottagits.

§ 7 Garanti och reklamation

  1. Lagstadgade rättigheter för felansvar gäller.

  2. Vi rekommenderar att du vid mottagandet av varan kontrollerar den för skador och meddelar oss eventuella fel omgående.

§ 8 Tillämplig lag & tvistlösning

  1. Svensk lag gäller.

  2. Tvister löses i Sverige.

  3. Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för alternativ tvistlösning online (OS-plattform), som du hittar här:
    https://ec.europa.eu/odr

II. Kundinformation

1. Säljarens identitet

HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Tyskland

Telefon: På begäran
E-post: hey@heydear.de

2. Information om avtalets ingående

De tekniska stegen för att ingå avtalet framgår av våra Allmänna villkor (§ 2).

3. Avtalsspråk och lagring av avtalsinnehåll

  1. Avtalsspråket är svenska.

  2. Vi lagrar inte hela avtalet. Vi rekommenderar att du sparar en kopia av din beställning.

4. Produktinformation

Väsentliga egenskaper hos varan anges i respektive produktbeskrivning.

5. Priser och betalningsvillkor

  1. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

  2. Fraktkostnad: 49 SEK per beställning.

  3. Betalning sker via kreditkort eller PayPal.

6. Leveransvillkor

  1. Vi levererar endast till Sverige.

  2. Leveranstid: 2–14 arbetsdagar.

  3. Vi rekommenderar att du anger en privatadress för säker leverans.

7. Lagstadgat felansvar

Vi hänvisar till våra garantibestämmelser (§ 7).

Senast uppdaterad: 27.03.2025